FAQ

Nadat uw bestelling is geplaatst en betaald, gaat ons team direct aan de slag. Uw pakket wordt binnen 1-2 werkdagen verpakt en klaargemaakt voor verzending. U ontvangt een e-mail met trackinginformatie zodra het pakket onderweg is.

Wij bieden twee betrouwbare, internationale verzendopties met tracking aan:

• Standaardverzending (Aanbevolen voor Snelheid): Kosten €12.95 via DHL of FedEx. Gemiddelde levertijd: 10-15 werkdagen na verzending.
• Gratis Verzending (Perfect voor Budget & Geduld): GRATIS bij bestellingen boven €50. Verzending via EMS (Internationale Post). Gemiddelde levertijd: 15-25 werkdagen na verzending.

Ja, wij verzenden naar bijna alle landen wereldwijd, omdat wij geloven dat goed licht en stijlvol design voor iedereen toegankelijk moeten zijn. Alleen enkele zeer afgelegen gebieden vormen een uitzondering. Tijdens het afrekenen ziet u automatisch of verzending naar uw adres mogelijk is.

Onze menu’s zijn ingedeeld per type verlichting (bv. Hanglampen, Tafellampen, Wandlampen) en onderdeel (bv. Lampenkappen, Onderdelen verlichting, Pendels). Als u een specifiek onderdeel nodig heeft voor een reparatie of aanpassing, raden we aan de productbeschrijving en specificaties goed te lezen. Twijfelt u? Neem gerust contact op met ons service-team via [email protected] – wij helpen u graag verder.

Dit verschilt per product. De meeste staande lampen, tafellampen en wandlampen zijn compleet en vaak alleen in de voet of arm te monteren. Hanglampen en plafondlampen vereisen doorgaans elektrische aansluiting (laat dit indien nodig door een professional doen). Onderdelen verlichting en lampenkappen zijn bedoeld voor vervanging of creatieve projecten. Controleer altijd de productomschrijving voor details over wat er is inbegrepen.

Ons retourbeleid is helder en klantvriendelijk. U heeft 15 dagen na ontvangst van uw bestelling om een retour aan te vragen. De producten moeten onbeschadigd, ongebruikt en in de originele verpakking worden teruggestuurd.

Neem contact op met ons klantenservice-team via [email protected] om een retouraanvraag te starten. Wij sturen u dan alle nodige instructies en een retouretiket toe. Wij willen dat u met een gerust hart bij ons koopt.

U kunt bij ons veilig afrekenen met alle gangbare internationale betaalmethoden: Visa, MasterCard, JCB en PayPal. Al uw betalingsgegevens worden versleuteld verwerkt voor maximale veiligheid.

Absoluut. De veiligheid van uw gegevens is voor ons van het grootste belang. Wij gebruiken geavanceerde versleutelingstechnologie (SSL) om al uw persoonlijke en financiële informatie te beschermen tijdens het transactieproces.

Leen Bakker Verlichting is een gespecialiseerde online winkel in verlichting en onderdelen. Onze missie is om licht voor elk huis en stijl voor elk budget te bieden. Van inspiratie tot installatie – wij verlichten uw weg. Ons fysieke adres is: 1309 Prinsenhof, Harmelen, NL 3481HB.

Ons vriendelijke en servicegerichte team staat voor u klaar. U kunt ons bereiken via e-mail: [email protected]. Wij streven ernaar alle vragen binnen 1-2 werkdagen te beantwoorden.